- Общие положения Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана ООО «Продсервис» (ЕГРПОУ 24934992), которое действует от собственного имени на основании Выписки из Единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц предпринимателей, с одной стороны, далее – « Администрация Сайта») в соответствии с действующим законодательством Украины в том числе Законом Украины «О защите персональных данных» от 01 июня 2010 г. № 2297-VI относительно пользователей Сайта https://www.prodservis.com и устанавливает порядок получения, сбора, накопления, хранения, обработки, использования, обеспечения защиты и раскрытия персональных данных (далее – «Данные») пользователей Сайта. Под Данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному Пользователю. Это может быть: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, регион проживания, ip-адрес, данные об используемых Пользователем устройствах (компьютер, тип браузера, операционная система мобильного устройства), сообщение (информация, содержащаяся в переписке между Пользователями друг с другом, а также в переписке с Администрацией Сайта), другая коммуникационная информация, которая по желанию Пользователя, предоставляется им посредством регистрационной формы и/или при заполнении своего Профиля на Сайте, написание сообщения и/или отзыва, или информация, полученная при устной коммуникации пользователей и Администрации Сайта. Под обработкой Данных понимается любое действие с Данными в том числе, но не ограничиваясь: доступ, предоставление, распространение, сбор, систематизация, хранение, накопление, запись, передача, блокировка, удаление, уточнение, обновление и/или изменение, обезличивание и другие способы использования данных Администрацией Сайта. Распорядителем данных является ООО «Продсервис».
1.2. Пользователь, произведя регистрацию на Сайте, внося при этом свои персональные данные и/или предоставляя эти данные другим путем, и/или совершая какие-либо действия в рамках сайта https://www.prodservis.com и/или используя любую часть Сайта и/или, путем выражения согласия – активировав кнопку «зарегистрироваться» через форму сайта (чекбокс), выражает свое согласие с положениями настоящей Политикой и дает ООО «Продсервис» также третьим лицам, предоставляющим ООО «Продсервис» услуги, в частности, но не только, обрабатывают платежи, осуществляют доставку, разрешение на обработку своих данных. Пользователи могут предоставлять Данные самостоятельно путем размещения их на Сайте или сообщая через каналы телефонной связи и/или по электронному и/или почтовому адресу магазина, или Данные могут предоставляться из других источников (в соответствии с п.3 настоящей Политики) например, отзывы пользователей (Оценки, комментарии, подтверждения информации) или другая информация от третьих лиц, предоставленная в ходе направления претензий, жалоб и/или рассмотрения споров, и/или информация из общедоступных источников в сети Интернет.
1.3. Пользователь не имеет права использовать сайт https://www.prodservis.com, если он не согласен с условиями настоящей Политики.
1.4.Пользователь признает, что в случае его пренебрежения безопасностью и защиты данных и данных по авторизации (пароль, логин) третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и Данным Пользователя. ООО «Продсервис» не несет ответственности за ущерб, причиненный таким доступом.
2. Какие личные данные могут собираться? Администрация Сайта может собирать следующие данные:
2.1. имя, фамилия, отчество, дата рождения, пол, семейное положение, данные уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании, другие коммуникационные данные по желанию Пользователя;
2.2. информация об аккаунте Пользователя в том числе номер телефона, адрес электронной почты, логин и пароль, другие Данные, необходимые для осуществления обслуживания пользователей Сайта, коммуникации с Пользователями в том числе, когда Пользователь обращается в службу поддержки Сайта;
2.3. информация, которую Пользователи предоставляют Администрации Сайта при заключении договоров о предоставлении услуг путем акцепта публичной оферты, размещенной на Сайте и/или заключая договоры о предоставлении дополнительных услуг на Сайте;
2.4. информация, необходимая для осуществления коммуникаций между Пользователями Сайта, в том числе для осуществления и подтверждения сделок между продавцами и покупателями, получения и отправки сообщений, размещения отзывов, комментариев, совершения платежей;
2.5. данные об используемых Пользователем устройствах, информация о веб-сайтах пользователей и/или их мобильных данных (в случае, если Пользователь использует мобильное приложение) такие как: ip-адрес, дата и время, когда Пользователь пользуется Сайтом, информация о программном обеспечении, а также используется интернет-браузер, информация об операционной системе мобильного устройства, информация о работе устройств Пользователя, индивидуальные идентификаторы устройств, которые используют Пользователи;
2.6.данные, полученные в результате проведения Администрацией Сайта и/или третьими уполномоченными Администрацией Сайта лицами, различных опросов, связанных с улучшением предоставления сервиса Пользователям;
2.7. информация, полученная Администрацией Сайта в результате проведения маркетинговых активностей;
- информация, размещенная Пользователями по результатам их обслуживания, отзывы, комментарии, обращения в службу поддержки, жалобы, претензии и т.д. обращение. ООО «Продсервис» также может обрабатывать данные с помощью следующих технологий:
- — файлы Cookies (куки – небольшой фрагмент данных, которые пересылаются на компьютер пользователя при переходе на веб-страницу и/или при просмотре рекламного модуля на веб-странице и хранятся на компьютере пользователя и/или в его мобильном устройстве);
- — пиксели (pixels – цифровые изображения, элемент матрицы дисплеев, формирующих изображение), позволяющие отследить как часто Пользователь использует веб-страницу с целью определения браузера Пользователя и предоставления сервисов, например хранения Данных в корзине между посещением;
- — а также с целью устранения ошибок работы Сайта, инициированных Пользователем, при этом вся информация обрабатывается «как есть» и не изменяется в процессе сбора Данных.
3. Использование и цели обработки данных Администрация Сайта использует и осуществляет обработку Данных с целью:
— осуществления возложенных на Администрация Сайта функций, полномочий и обязанностей в соответствии с действующим законодательством Украины, а также обеспечения реализации гражданско-правовых, хозяйственных и налоговых отношений;
— для идентификации клиента как Пользователя Сайта с целью связи с Пользователями в том числе для предоставления услуг, обработки платежей, отправки проведения расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, создания и реализации бонусных программ, программ лояльности, отправки рассылок почтой, по электронной почте, в том числе с целью отправки коммерческих предложений, сообщения об акциях и других новостях prodservis.com, улучшения качества предоставления услуг, формирования рейтингов, анализа активности пользователей, осуществления поиска по ключевым словам, управления трафиком на Сайте, анализ и прогнозирование преимуществ, интересов пользователей;
– проведение научно-исследовательской и аналитической активности. ООО «Продсервис» не производит обработку данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и других убеждений, членства в общественных объединениях. Информация, характеризующая физиологические особенности пользователей, на основе которых можно установить его личность, не обрабатывается. Сроки обработки и хранения данных определяются исходя из целей обработки данных, а также исходя из условий, указанных в договорах, заключенных с Пользователями в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
4. Условия предоставления доступа к Данным Раскрытием Данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на https://prodservis.com продавцу/поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, необходимом для идентификации Пользователя и его заказа. В отдельных случаях с целью демонстрации эффективности работы Сайта и повышения имиджа Сайта ООО «Продсервис» может раскрывать статистику работы сайтов пользователей, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной. Сайт https://www.prodservis.com, помимо прочего, дает возможность использовать API услуги Youtube. Персональные данные пользователей, использующие API услуги Youtube, обрабатываются, сохраняются и передаются в соответствии с Условиями использования API услуг YouTube, доступными по ссылке: https://www.youtube.com/t/terms, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности Google, доступной по ссылке: https://policies.google.com/privacy. Сайт содержит ссылки на другие веб-ресурсы при переходе Пользователями, на которые действие этой Политики не распространяется. ООО «Продсервис» осуществляет обработку Данных на законной и справедливой основе: Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:
*по обоснованным запросам государственных органов, имеющих право подавать заявки и получать такие данные;
*в том случае если, по мнению ООО «Продсервис», Пользователь нарушает условия настоящей Политики и/или других договоров и сделок заключенных между ООО «Продсервис» и Пользователем. Администрация Сайта оставляет за собой право в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины проводить обмен данными с государственными органами с целью: предотвращения мошенничества на Сайте, урегулирования спорных ситуаций и выяснения обстоятельств, которые могут стать причиной нарушения действующего законодательства, а также в случае выявления Администрацией сайта неправомерных действий пользователей сайта и/или получение претензий, жалоб, обращений от третьих лиц.
5. Как изменить/удалить Данные или отозвать согласие Пользователи в любой момент могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки, или отозвать свое согласие на обработку Данных отправив сообщение на электронный адрес: (hidden) После получения такого сообщения обработка Данных Пользователя будет прекращена, а данные будут удалены, кроме случаев, если такая обработка может быть необходима в соответствии с действующим законодательством Украины. Функционирование некоторых возможностей https://www.prodservis.com/, для которых необходимо наличие информации о Пользователе, может быть прекращено с момента изменения/удаления данных. Администрация Сайта осуществляет обработку и хранение данных для реализации целей, указанных в настоящей Политике в течение всего необходимого периода для этого, но не более 5 (пяти) лет с даты последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом.
6. Защита данных Администрация Сайта при обработке данных применяет все необходимые технические, организационные, правовые меры для защиты данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к таким данным, в том числе изменения, удаления, предоставления, распространения, а также других неправомерных действий. Администрация Сайта на постоянной основе осуществляет контроль за принятыми мерами по обеспечению безопасности.
7. Дополнительные условия Администрация Сайта оставляет за собой право изменить условия настоящей Политики в любой момент. В таком случае обновленная редакция будет размещена на странице по адресу: https://www.prodservis.com. В случае если Пользователь не согласен с изменениями, он обязуется немедленно прекратить какое-либо взаимодействие с Сайтом. ООО «Продсервис» не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес Пользователь или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий настоящей Политики. В случае, если любое положение настоящей Политики, включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим действующему законодательству Украины или недействительным, это не повлияет на другие положения, они остаются полностью в силе и продолжают действовать в полной мере силе и действительны, а любое недействительное положение, или положение, которое не может быть выполнено, без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности исполнения. Терминология, используемая в настоящей Политике, имеет такое же значение, как в Соглашении, если не указано иное.