Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта (далі – «Оферта») визначає умови, на яких Товариство з обмеженою відповідальністю «Продсервіс» (код ЄДРПОУ 24934992, далі – «Продавець») продає Товар Покупцям.

1.2. Договір укладається в електронній формі відповідно до Цивільного кодексу України (далі – «ЦК України») та Закону України «Про електронну комерцію» від 03 вересня 2015 року № 675-VIII. Пропозицією укласти Договір щодо конкретного Товару є Рахунок, який Продавець виставляє на умовах цієї Оферти (стаття 641 ЦК України); Договір укладається шляхом Акцепту в порядку, визначеному розділом 4 Оферти. Покупець приймає умови Оферти в цілому, без змін і застережень.

1.3. Оферта адресована юридичним особам і фізичним особам – підприємцям, які придбавають Товар для використання у своїй підприємницькій діяльності (зокрема для виробництва харчових продуктів), а не для особистих, сімейних, домашніх чи інших подібних потреб. Якщо Товар придбаває фізична особа для таких потреб (споживач), до відносин Сторін застосовується законодавство про захист прав споживачів, а умови Оферти – в частині, що йому не суперечить: пункти 6.4, 9.2 і 10.4 не обмежують прав споживача, а ризик випадкового знищення або випадкового пошкодження Товару переходить до нього в момент отримання Товару.

1.4. Невід’ємними частинами Договору є ця Оферта та Рахунок. До відносин Сторін також застосовуються Угода користувача, Політика конфіденційності та умови сторінок Сайту «Доставка і оплата» та «Обмін та повернення» в частині, на яку посилається Оферта. У разі розбіжностей між Офертою та Угодою користувача щодо умов купівлі-продажу Товару переважну силу має Оферта.

1.5. Якщо між Продавцем і Покупцем укладено окремий письмовий договір (зокрема договір поставки), до їхніх відносин застосовуються умови такого договору, а Оферта – в частині, не врегульованій ним.

2. Терміни та визначення

2.1. У цій Оферті наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:

2.2. Терміни, не визначені в Оферті, вживаються у значенні, наведеному в Угоді користувача, Політиці конфіденційності та законодавстві України.

3. Предмет договору

3.1. За Договором Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується прийняти Товар і оплатити його на умовах Оферти та Рахунку.

3.2. Найменування (асортимент), кількість і ціна Товару, а за потреби – спосіб оплати, строк і спосіб поставки погоджуються Сторонами щодо кожного Замовлення та зазначаються в Рахунку.

3.3. Оферта не регулює надання послуг (технологічний супровід, розробка рецептур і нормативно-технічної документації тощо); умови надання таких послуг визначаються окремими договорами.

4. Порядок оформлення замовлення та укладення договору

4.1. На Сайті не передбачено оформлення замовлення через кошик та онлайн-оплату. Ціни на Сайті не зазначаються, а наявність Товару позначена як «Під запит»: наявність, ціну та строк поставки Продавець повідомляє Покупцю після обробки Замовлення. Інформація про Товар на Сайті має довідковий характер і не є пропозицією укласти договір.

4.2. Замовлення можна надіслати:

  1. через форму «Консультація» на Сайті (номер телефону);
  2. через форму «Напишіть нам» на сторінці «Контакти» (ім’я, номер телефону, повідомлення);
  3. через «Список запиту» – перелік обраних на Сайті позицій Товару з орієнтовними обсягами та номером телефону;
  4. за телефоном або електронною поштою, зазначеними на сторінці «Контакти» Сайту.

4.3. Форму на Сайті можна надіслати лише після проставлення відмітки про згоду на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності (пункт 1.7 Політики конфіденційності). Надсилання Замовлення не є Акцептом і не зобов’язує Сторони укласти Договір.

4.4. Після отримання Замовлення технолог або менеджер Продавця зв’язується з Покупцем у робочий час, зазначений на сторінці «Контакти» Сайту, уточнює асортимент, обсяги, умови оплати й поставки та потрібні документи, а також отримує дані, необхідні для оформлення Рахунку і доставки (найменування Покупця, код ЄДРПОУ або РНОКПП, адресу або відділення доставки, контактну особу).

4.5. За результатами погодження Продавець виставляє Рахунок і надсилає його Покупцю електронною поштою або іншим погодженим засобом зв’язку. Продавець має право відмовити у виставленні Рахунку, зокрема в разі відсутності Товару або неможливості його поставки.

4.6. Рахунок дійсний протягом 3 (трьох) банківських днів з дати його виставлення. Оплата Рахунку після спливу цього строку є Акцептом лише за умови підтвердження Продавцем; якщо Продавець не підтверджує Замовлення, отримані кошти повертаються Покупцю відповідно до пункту 9.4 Оферти.

4.7. Акцептом Оферти є:

  1. оплата Рахунку, у тому числі часткова, протягом строку його дії;
  2. якщо Сторони погодили оплату під час отримання Товару (післяплату), – підтвердження Покупцем Замовлення (Рахунку) електронною поштою або іншим засобом зв’язку, що дає змогу зафіксувати таке підтвердження.

З моменту Акцепту Договір вважається укладеним на умовах Оферти та Рахунку (стаття 642 ЦК України).

4.8. Здійснюючи Акцепт, Покупець підтверджує, що ознайомився з Офертою, Угодою користувача, Політикою конфіденційності, сторінками «Доставка і оплата» та «Обмін та повернення», а особа, яка діє від імені Покупця, має необхідні повноваження.

5. Ціна і порядок оплати

5.1. Ціна Товару погоджується Сторонами щодо кожного Замовлення та зазначається в Рахунку в гривнях з урахуванням ПДВ. Після Акцепту ціна Товару за відповідним Рахунком не змінюється.

5.2. Вартість доставки не входить до ціни Товару, якщо інше не зазначено в Рахунку, і сплачується Покупцем за тарифами Перевізника.

5.3. Оплата здійснюється одним зі способів, зазначених на сторінці «Доставка і оплата» Сайту:

  1. безготівковим переказом на поточний рахунок Продавця згідно з Рахунком;
  2. післяплатою (накладеним платежем) під час отримання Товару у відділенні «Нової пошти» – якщо цей спосіб погоджено для відповідного Замовлення.

5.4. Якщо інше не зазначено в Рахунку або в окремому договорі Сторін, Рахунок оплачується на умовах 100 % попередньої оплати, і Продавець відвантажує Товар після зарахування повної суми на свій поточний рахунок.

5.5. Датою оплати є дата зарахування коштів на поточний рахунок Продавця, а в разі післяплати – дата сплати коштів Перевізнику. У призначенні платежу Покупець зазначає номер і дату Рахунку.

5.6. Продавець оформлює та передає Покупцю первинні документи (зокрема видаткову накладну) у паперовій або електронній формі відповідно до законодавства України.

6. Поставка (доставка), перехід права власності та ризиків

6.1. Товар доставляється по території України службою доставки «Нова пошта» за її тарифами в порядку, описаному на сторінці «Доставка і оплата» Сайту, на адресу або у відділення, погоджені під час обробки Замовлення. Інший спосіб поставки (інший Перевізник, транспорт Продавця, самовивіз) можливий лише за погодженням Сторін і зазначається в Рахунку.

6.2. Продавець відвантажує Товар після Акцепту в строки, зазначені на сторінці «Доставка і оплата» Сайту, якщо інший строк не погоджено в Рахунку.

6.3. Спосіб пакування й доставки Товару, який за документами виробника потребує особливого температурного режиму або перевезення якого обмежене правилами Перевізника, Сторони погоджують окремо під час обробки Замовлення.

6.4. Обов’язок Продавця передати Товар вважається виконаним, а право власності на Товар і ризик його випадкового знищення або випадкового пошкодження переходять до Покупця в момент передання Товару Перевізнику для доставки Покупцю, що підтверджується документом Перевізника (експрес-накладною); якщо Товар передається Покупцю без участі Перевізника – у момент такого передання (статті 334, 664, 668 ЦК України).

6.5. Покупець зобов’язаний отримати Товар у Перевізника в строк, установлений правилами Перевізника. Якщо Покупець з причин, не пов’язаних із порушенням Продавцем умов Договору, відмовився від Товару, відвантаженого відповідно до погодженого Замовлення, або не отримав його, Покупець відшкодовує Продавцю витрати на доставку та повернення Товару.

6.6. Якщо після Акцепту з’ясується, що Товар повністю або частково неможливо поставити, Продавець повідомляє про це Покупця і за погодженням з ним замінює Товар або повертає кошти за непоставлений Товар відповідно до пункту 9.4 Оферти.

7. Якість товару і документи

7.1. Якість Товару повинна відповідати вимогам законодавства України, що застосовуються до відповідного Товару, та документам виробника (специфікаціям, технічним умовам, стандартам).

7.2. Продавець надає Покупцю документи, що підтверджують якість і безпечність Товару (зокрема посвідчення або сертифікат якості, декларації), у випадках і обсязі, передбачених законодавством України для відповідного Товару, а також інші наявні документи – за погодженням Сторін. Документи (їх копії) передаються разом із Товаром або в електронній формі.

7.3. Товар передається в упаковці (тарі), що забезпечує його збереження під час транспортування і зберігання, з маркуванням відповідно до вимог законодавства. Строк придатності та умови зберігання Товару визначаються виробником і зазначаються в маркуванні та/або супровідних документах.

7.4. Після переходу ризику Покупець зберігає і застосовує Товар відповідно до умов, визначених виробником.

7.5. Описи, фото, рекомендації щодо застосування, дозування та рецептури, розміщені на Сайті або надані технологами Продавця, мають довідковий характер (пункт 7.4 Угоди користувача). Рішення про застосування Товару у своєму виробництві Покупець ухвалює самостійно з урахуванням особливостей виробництва, сировини та вимог законодавства.

8. Приймання товару за кількістю і якістю

8.1. Під час отримання Товару Покупець перевіряє цілісність упаковки та кількість вантажних місць, а за можливості – відповідність Товару за найменуванням і кількістю видатковій накладній або Рахунку.

8.2. Пошкодження упаковки, нестачу чи невідповідність Товару, виявлені під час отримання у Перевізника, Покупець фіксує в акті, складеному з представником Перевізника відповідно до правил Перевізника, і повідомляє про них Продавця не пізніше 2 (двох) робочих днів з моменту отримання Товару, додавши копію акта, фото- або відеоматеріали. Отримання Товару без такого акта підтверджує цілісність упаковки та відповідність кількості вантажних місць.

8.3. Про невідповідність якості Товару, яку неможливо було виявити під час звичайного огляду (приховані недоліки), Покупець повідомляє Продавця не пізніше 5 (п’яти) робочих днів з дня їх виявлення, але в межах строку придатності Товару. У повідомленні зазначаються найменування Товару, номер партії (за наявності), суть недоліку та докази (фото, результати лабораторних досліджень тощо). До вирішення питання Покупець забезпечує належне зберігання Товару і не використовує Товар, щодо якого заявлено недолік.

8.4. Наслідки неповідомлення Продавця у визначені строки встановлюються статтею 688 ЦК України.

8.5. У разі спору щодо якості Товару будь-яка Сторона може ініціювати дослідження (експертизу) Товару в незалежній акредитованій лабораторії (установі). Витрати на дослідження несе Сторона, позицію якої висновок не підтвердив.

8.6. Якщо нестачу або недолік підтверджено і вони виникли до переходу ризику до Покупця або з причин, що існували до цього моменту, Продавець за погодженням з Покупцем допоставляє чи замінює Товар або повертає сплачені за нього кошти відповідно до пункту 9.4 Оферти.

9. Обмін та повернення

9.1. Обмін та повернення Товару здійснюються відповідно до сторінки «Обмін та повернення» Сайту та законодавства України.

9.2. Товар належної якості обміну та поверненню не підлягає, якщо інше не встановлено законом.

9.3. Товар неналежної якості повертається після погодження з Продавцем. Витрати на повернення Товару, недолік якого підтверджено, відшкодовує Продавець.

9.4. Кошти за непоставлений, неякісний або повернутий Товар повертаються Покупцю безготівковим переказом на його поточний рахунок протягом 10 (десяти) банківських днів з дня, коли Сторони погодили повернення коштів або Продавець повідомив Покупця про неможливість поставки чи відмову підтвердити Замовлення.

10. Відповідальність сторін

10.1. За невиконання або неналежне виконання Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та Оферти.

10.2. У разі прострочення оплати Покупець несе відповідальність відповідно до статті 625 ЦК України.

10.3. Продавець не несе відповідальності:

10.4. Відповідальність Продавця за Договором обмежується вартістю Товару, щодо якого заявлено вимогу, крім випадків умисного порушення зобов’язання та інших випадків, коли таке обмеження не допускається законом.

11. Обставини непереборної сили (форс-мажор)

11.1. Сторона звільняється від відповідальності за порушення Договору, якщо доведе, що воно сталося внаслідок обставин непереборної сили (стаття 617 ЦК України), тобто надзвичайних і невідворотних обставин, які об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань за Договором і яких Сторона не могла передбачити та відвернути. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, воєнний стан в Україні та пов’язані з ним рішення органів державної влади, пошкодження інфраструктури внаслідок обстрілів, стихійні лиха, пожежі, епідемії.

11.2. Сам факт запровадження чи продовження воєнного стану в Україні не звільняє Сторону від виконання зобов’язань: Сторона, яка посилається на обставини непереборної сили, має довести, що саме вони безпосередньо унеможливили виконання її конкретного зобов’язання за Договором.

11.3. Сторона, для якої настали обставини непереборної сили, повідомляє про них іншу Сторону письмово або електронною поштою не пізніше 10 (десяти) календарних днів з моменту, коли дізналася або мала дізнатися про їх настання.

11.4. Настання обставин непереборної сили щодо конкретного зобов’язання підтверджується сертифікатом Торгово-промислової палати України або уповноваженої регіональної торгово-промислової палати чи іншими доказами, допустимими відповідно до законодавства України.

11.5. На час дії обставин непереборної сили строк виконання зобов’язань відкладається. Якщо такі обставини тривають понад 30 (тридцять) календарних днів, кожна Сторона може відмовитися від Договору в невиконаній частині, письмово повідомивши іншу Сторону; кошти за непоставлений Товар повертаються Покупцю відповідно до пункту 9.4 Оферти.

12. Персональні дані

12.1. Персональні дані Користувачів і представників Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI та Політики конфіденційності.

12.2. Згоду на обробку персональних даних Користувач надає, проставляючи відмітку (чекбокс) у формі на Сайті перед її надсиланням (пункт 1.7 Політики конфіденційності). Дані, необхідні для укладення й виконання Договору, ведення бухгалтерського та податкового обліку, обробляються в обсязі та строки, визначені Політикою конфіденційності та законодавством України.

12.3. Для доставки Товару Продавець передає Перевізнику дані одержувача в обсязі, необхідному для виконання Замовлення (пункт 4.1 Політики конфіденційності).

12.4. Покупець, передаючи Продавцю персональні дані своїх працівників або представників, гарантує наявність правових підстав для такої передачі.

12.5. Змінити чи видалити персональні дані, відмовитися від розсилки або відкликати згоду можна в порядку, визначеному розділом 6 Політики конфіденційності, зокрема надіславши повідомлення на dd@prodservis.com.

13. Порядок вирішення спорів

13.1. Спори, пов’язані з Договором, Сторони вирішують шляхом переговорів. Претензію Покупець надсилає Продавцю в письмовій формі на адресу, зазначену в розділі 15 Оферти, або електронною поштою на dd@prodservis.com.

13.2. Продавець розглядає претензію та надає відповідь протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня її отримання.

13.3. Спори, не врегульовані шляхом переговорів, вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. Строк дії та зміни оферти. Прикінцеві положення

14.1. Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє до її відкликання або заміни новою редакцією.

14.2. Продавець має право в будь-який час змінити або відкликати Оферту. Нова редакція набирає чинності з моменту розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено нею. Зміни не поширюються на Договори, укладені до набрання ними чинності.

14.3. Договір набирає чинності з моменту Акцепту і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань. Договір може бути розірваний за згодою Сторін, а також в інших випадках, передбачених Офертою та законодавством України.

14.4. Договір укладається в електронній формі й не потребує окремого підписання. За домовленістю Сторони можуть додатково оформити його в паперовій формі або як електронний документ, підписаний кваліфікованими електронними підписами.

14.5. Оферта складена українською мовою. Її переклади іншими мовами мають інформаційний характер; у разі розбіжностей переважну силу має текст українською мовою.

14.6. Визнання будь-якого положення Оферти недійсним не впливає на чинність інших її положень.

14.7. Питання, не врегульовані Офертою, регулюються законодавством України, зокрема ЦК України.

15. Реквізити продавця

Публічна оферта – Продсервіс
Prodservis

{{ doc.t }}

Такого документа немає. Оберіть потрібний нижче.